Usein kysytyt kysymykset

Tietoa meistä

• Onko sinulla paikallinen jakelija maassani?

  Tällä hetkellä toimitamme tuotteita vain Kiinan tehtaaltamme suoraan sinulle. Varmista, että tarjoat sinulle kilpailukykyisen hinnan. Jos olet kiinnostunut yhteistyöstä, ole hyvä ottaa meihin yhteyttä.

• Lähetätkö kansainvälisesti?

  Kyllä, voimme lähettää Yhdysvaltoihin, Iso-Britanniaan, Saksaan, Espanjaan, Ranskaan ja muihin maihin. Lisätietoja toimituskäytännöstämme saat Klikkaa tästä.

• Onko sinulla kaikki tuotteet varastossa?

  Kyllä, kaikki tuotteet ovat varastossa varastossa. Saatuamme tilauksesi ja maksun, pakkaamme paketin ja lähetämme sen mahdollisimman pian.

• Pitääkö minun maksaa tullimaksut tai ALV?

  Kyllä, kaikki tuotteet viedään maahasi. Näytämme tuotesivuilla hinnat ilman arvonlisäveroa. Jos tarvitset apua tulliselvityksessä, ole hyvä ottaa meihin yhteyttä.

• Mitä voin tehdä, jos minulla on tekninen ongelma?

  Jos sinulla on pariliitos tai muu tekninen ongelma äskettäin toimitetun laitteen kanssa, suosittelemme, että tarkistat ensin tuotesivun ja usein kysytyt kysymykset. Jos et löydä vastausta ongelmaasi, ota rohkeasti yhteyttä ottaa meihin yhteyttä.

• Mikä on palautus- ja vaihtokäytäntösi?

  Tarjoamme 7 päivän DOA-tuotetakuun, 30 päivän palautusoikeuden ilman syytä ja 180 päivää vaihdon tai hyvityksen laatuun asti. Saat lisätietoja Klikkaa tästä.

Tietoja RCBO:sta

• Mikä on RCBO?

  Ylivirtasuojalla (RCBO) varustettu vikavirtasuojakytkin on itse asiassa eräänlainen katkaisija, jossa on vuotosuojatoiminto. RCBO:ssa on suojaustoiminto vuotoja, sähköiskuja, ylikuormitusta ja oikosulkua vastaan. RCBO voi estää sähköiskuonnettomuuksien syntymisen ja sillä on ilmeinen vaikutus sähkövuodosta aiheutuvien tulipalojen välttämiseen. RCBO:t asennetaan yleisiin kotitalouksien jakelulaatikoihin ihmisten henkilökohtaisen turvallisuuden takaamiseksi. RCBO on pienjänniteturvasuojasähkölaite, joka on tehokas suoja suoralle ja epäsuoralle kosketussähkölle pienjänniteverkossa. Suojausvirta määräytyy linjan suurimman kuormitusvirran mukaan normaalikäytössä. 

   

  RCBO heijastaa järjestelmän jäännösvirtaa. Normaalin toiminnan aikana järjestelmän vikavirta on lähes nolla. Vaikka kyseessä on vuoto tai sähköisku, piiri tuottaa jäännösvirran. Tämä virta ei riitä MCB:iden ja sulakkeiden toimintaan, kun taas vuotosuojat toimivat luotettavasti. RCBO:n yleinen leveys on 18 mm, 36 mm (sama kuin 2P RCCB RCD) tai suurempi (vuotomoduuli on erotettu MCB:stä). RCBO voi suojata kuormaa suoraan piirisilmukalla, jossa on vuotosuojaus, oikosulkusuojaus ja ylikuormitussuoja. Päätekytkimeen käytettävä järjestelmä voi siis olla joustavampi ja kompaktimpi.

  
   

• Mitä eroa on RCBO:n, RCD:n ja RCCB:n välillä?

  Vikavirtasuojakatkaisin (RCCB), jolla on toinen nimitys Jäännösvirtalaite (RCD), saavuttaa seuraavat suojaukset: käyttäjien suojaus sähköiskuilta suorilla koskettimilla (<30mA), käyttäjien suojaus sähköiskuilta epäsuorilla koskettimilla (300 mA) , laitteistojen suojaus palovaaroilta (300 mA). Yleensä RCCB/RCD tulisi liittää virranjakelujärjestelmän MCB:ihin. Mutta RCBO saavuttaa yllä mainitut suojaukset (eri asetuksilla) oikosulkujen ja kaapelin ylikuormituksen lisäksi.

  
   

• Millä tavoilla RCBO-laukaisu voidaan poistaa?

  Jakoviivan eliminointimenetelmä. Jos RCBO laukeaa, voit ensin irrottaa verkon haarapiirin ja suorittaa vain pääjohdon voimansiirtotestin. Jos päälinjatestissä ei ole ongelmia, niin haara- ja päätejohdot testataan ja eliminoidaan vuorotellen vikakohdan löytämiseksi.

  Intuitiivinen tarkastusmenetelmä. Suorita suojan ja suojattujen linjalaitteiden huolellinen tarkastus, kuten linjan kulmat, oksat, risteykset ja muut monimutkaiset ja alttiit vikakohdat selvittääksesi vikakohdat. 

  Numeerinen vertailumenetelmä. Voit myös testata linjaa instrumentilla ja vertailla mitattua arvoa edelliseen arvoon löytääksesi vikakohdan. 

  Kokeilutoimitustapa. Tarkista lopuksi itse RCBO:n vika. Suosittelemme katkaisemaan pääkatkaisijan, poistamaan lauenneen RCBO:n kuormapuolen johdot, kytkemään RCBO:n päälle ja testaamaan testipainiketta. 

  Jos RCBO ei vieläkään toimi, se tarkoittaa, että itse RCBO:ssa on ongelma ja se on korjattava tai vaihdettava. Sitä ei voida ottaa käyttöön. Jos RCBO:ssa ei ole ongelmia, sinun on löydettävä kytkintaulu ja johdot. Tarkista, onko jokaisen sähköpiirin ja instrumentin eristys hyvä jne. ja tarkista yksitellen, kunnes vikakohta löytyy. Jos asia on todella epäselvä, pyydä ammattilaisia ​​korjaamaan se.

  
   

Tietoja Smart Breakers - ennen ostoa

• Mikä on älykäs katkaisija?

  Älykkäät katkaisijat perustuvat vakiokytkimiin ja tarjoavat reaaliaikaisen valvonnan ja kauko-ohjauksen Wi-Fi:n ja ohjelmiston kautta. Ne voivat tehokkaasti puuttua ja estää tekijöitä, jotka vaikuttavat kotitalous- ja kaupallisesta sähkönkulutuksesta aiheutuviin piiripaloihin. Se auttaa pitämään kotisi turvassa ja säästää sähkönkulutusta. Jos haluat tietää lisää, voit lukea meidän blogi älykkäistä katkaisijoista.

• Onko reitittimen ja tuotteen välistä etäisyyttä koskevia vaatimuksia?

  Tuote on asennettava hyvällä WiFi-signaalilla mahdollisimman lähelle reititintä, käytä 2.4 GHz WiFi, ei 5G. SeOn parempi, jos reitittimen ja tämän tuotteen välillä ei ole estettä käyttöympäristön mukaan.

• Millaiset kotiavustajat ovat yhteensopivia?

  Yhdistä Alexan, Google Homen, XIAOAI:n, TMALL ELFin ja XIAODUN kanssa.

• Onko älypuhelimen kauko-ohjauksella etäisyysrajoitus?

  Käytä tätä tuotetta WiFi-yhteyden kanssa. Kun olet muodostanut yhteyden APP:hen, voit hallita sitä mistä tahansa.

• Mikä sovellus yhdistää älykkäät katkaisijat?

  Hae "TUYA" Application Marketplacesta (Android) tai APP Storesta (IOS) ja lataa.

• Mitä mittaus tarkoittaa?

  Se tarkoittaa sähkönkulutuksen laskentatoimintoa. Tiedot tallennetaan käytön alusta alkaen ja ovat aina saatavilla TUYA APP -sovelluksessasi.

• Mitä tapahtuu, jos WiFi katkeaa?

  Se pitää virran päällä, jos se on päällä ennen kuin WiFi katkaistaan, mutta APP näyttää laitteesi olevan offline-tilassa eikä sitä voi ohjata etänä.

• Onko muistitoimintoa? Mikä on tila, kun sähköt palaavat sähkökatkon jälkeen?

  Muistitoiminto on käytettävissä. Siellä on tilat: 1. virran katkaisu sähkökatkon jälkeen；2.virta päälle sähkökatkon jälkeen; 3. palaa esitilaan sähkökatkon jälkeen.

• Voivatko älykkäät katkaisijat muodostaa pariliitoksen johdottoman kytkimen kanssa?

  Ei, käytä TUYA-sovellusta tämän tuotteen ohjaamiseen.

• Kuinka monta ajoitusryhmää voidaan perustaa?

  Jopa 30 ajastusryhmää yhdelle laitteelle. Voit asettaa aikataulun sähkölaitteiden kytkemiseksi päälle ja pois.

• Voiko ajoitustoiminto olla sekuntitarkka?

  Minuuttitarkkuudella mutta sekunneilla, myös lähtölaskentatoiminnossa on noin 30 sekuntia virhe.

• Mitä silmukan ajoitus tarkoittaa?

  Aseta silmukkaaika, se kytkeytyy päälle ja pois päältä pyöreästi tietyn ajanjakson aikana. Aseta esimerkiksi silmukkaaika pitääksesi 10 minuuttia virran päällä ja 5 minuuttia pois päältä klo 8–00. Virta tulee päälle klo 9, virta katkeaa 00 minuutin kuluttua, ja tämä silmukka kestää ja pysähtyy klo 8 asti.

• Kuinka jakaa tuotehallinta perheen kanssa?

  Se voidaan jakaa jopa 20 puhelimen kanssa ohjattavaksi yhdessä APP:n lisäämisen jälkeen. Vie perheesi älykkääseen elämään.

Tietoja Smart Breakers -oston jälkeen

• Miksi laitetta ei voi etsiä APP:sta?

  Tarkista, onko tuote jakeluverkon tila. Tarkista, onko Bluetooth päällä. Tarkista, onko reititin riittävän kaukana tuotteestasi. Tarkista, onko WiFi 2.4 GHz.

• Miksi laitetta ei voi lisätä APP:hen?

  Tarkista, onko WiFi-salasana oikea ja varmista, että WiFi-yhteyden signaali on hyvä.

• Miksi tuote on offline-tilassa?

  Tarkista, onko reititin oikealla etäisyydellä tuotteestasi, WiFi-signaali on heikko pitkien etäisyyksien aikana. Katso videota WiFi-signaalin tarkistamiseksi.

• Kuinka asentaa älykäs katkaisija?

  Voit katsoa tuotteen sivulta asennusohjeen. Jos haluat tietää vaiheittaiset ohjeet, ole hyvä Klikkaa tästä.

Tietoja Smart Breaker - AT-Q-SY1

• Mikä on tuotteen käyttöjännite? Voinko käyttää AT-Q-SY1:tä maassani?

  Se on saatavana laajalle jännitteelle AC90-240V. Lisätietoja saat ottamalla meihin yhteyttä.

• Onko AT-Q-SY1 saatavilla DC110V DC12V:lle kotona?

  Se on tarkoitettu vain vaihtovirtakäyttöön, ei saatavilla DC110V DC12V:lle.

• Voinko vaihtaa ilmakytkimen kotona suoraan AT-Q-SY1:een?

  Se on parempi asentaa ilmakytkimen taakse. Tämä tuote on on-off-ohjain ilman ylikuormitusoikosulkusuojausta. Jos päävirtalähteessä on ilmakytkin, voit vaihtaa jaetun piirin ilmakytkimen.

• Onko nollajohto irti, kun se sammutetaan?

  Onko nollanapa edelleen päällä sammutettaessa?

• Mikä on mittauksen tarkkuus?

  Taso 2 tarkkuus. Sitä ei voi verrata sähkömittareihin, sähkönkulutus on viitteellinen.

• Mikä on AT-Q-SY1:n asennustapa ja käyttöaste?

  Din-kiskon asennus. Asennuksen leveys on 18 mm ja sama kuin normaali 1P-ilmakytkimen katkaisijakoko.

• Kuinka asentaa johdotus, jos ilmakytkimen 1P tulo ja lähtö on tarkoitettu vain jännitteelle?

  Myös sisällä olevat älymoduulit on kytkettävä päälle, joten tuloportti on kytkettävä kaksoisjohtimiin - Nollajohto ja jännitteellinen johdin, jännitteenä oleva johto on OK kytkeä lähtöporttiin. Jos nollajohdinta ei ole, voit kytkeä nollajohdin pääkytkimestä tai nollajohtimien rivin tulon nollanapaan ja kytkeä jännitteisen johdon jännitteelliseen napaan tavalliseen tapaan.

• Mitä tuotevaihtoehto A tarkoittaa ja miten valita?

  A tarkoittaa sähkövirran yksikköä. Ota yhteyttä ja ilmoita kuormateholle suositusta varten.

• Voidaanko AT-Q-SY1 käyttää ilmastointilaitteissa?

  Kyllä, mutta tämä tuote voi vain kytkeä virtalähteen päälle ja pois. Se voi ohjata virran katkaisemista, mutta ei voi käynnistää ilmastointilaitetta suoraan toisen kerran.

Tietoja Smart Breaker - ATQCB1

• Mitä eroa on 1P:llä ja 2P:llä?

  1P:llä ja 2P:llä on sama toiminto, mutta erilaiset ulkomitat ja kytkentätavat. 1P-tuloportti on kytketty nollajohtimeen ja jännitteelliseen johtoon, nollajohtimelle on lisäjohto ja lähtöportti on tarkoitettu vain jännitteelle. 2P-tulo- ja lähtöportit on kytketty sekä nollajohtimeen että jännitteiseen johtoon, jännitteinen johto L-liitäntään, neutraali N:ään.

• Onko nollajohto pois päältä, kun 2P-tyyppi sammuu?

  Nollajohdin on pois päältä, kun 2P-tyyppi kytkeytyy pois päältä.

• Onko ATQCB1 älykäs ilmakytkin?

  Kyllä, siinä on ylikuormitusoikosulkusuojaus

• Mitä lämpötilasuoja tarkoittaa?

  Aseta tietty lämpötila-arvo, automaattinen laukaisu tapahtuu, jos lämpötila saavuttaa arvon.

• Mikä on mittauksen tarkkuus?

  Tason 1 tarkkuus

• Mitä tarkoittaa 100A säädettävä virta?

  Lähtönimellisvirta-aluetta voidaan säätää välillä 1-100A. Tämä tuote on ylikuormitussuojalla, sinun on säädettävä virta haluamallesi alueelle.

• Miten tämän tuotteen ylikuormituksen ja ylijännitteen prosenttiosuus lasketaan?

  Prosenttiosuus lasketaan asetetulla nimellisjännitteellä ja teholla. Otetaan esimerkkinä ylijännitesuoja, aseta nimellisjännite 220V ja ylijännitesuoja 110%, jos nimellisjännite on yli 110% 220V:n perusteella, laukaisu tapahtuu automaattisesti. Laukaisujännite = nimellisjännite 220 V * 110 % = 242 V

• Miksi automaattinen laukaisu laukeaa välittömästi, kun se kytketään päälle APP-ohjauksella virran kytkemisen jälkeen?

  Lähetä asettamasi parametrit. Tarkista, onko ylijännitesuoja päällä, mutta nimellisjännite on liian korkea tai liian matala verrattuna keskijännitteeseen tai ylijänniteprosentti on väärä.

• Miksi ei voi sulkea manuaalisesti APP:n sammuttamisen jälkeen?

  Se on erikoisasetus, joka suojaa toimintavirheiltä sammuttamisen jälkeen. Sulje manuaalisesti pitämällä painiketta painettuna 10 sekunnin ajan.

• Voidaanko ATQCB1:tä käyttää pääkytkimenä?

  Kyllä, tätä tuotetta voi käyttää pääkytkimenä. Mutta tämä tuote on tarkoitettu kauko-ohjaukseen, sitä on käytettävä WiFi-yhteyden kanssa, joten varmista, että WiFi-yhteyttä ei voi irrottaa. Voit käyttää tätä tuotetta pääkytkimenä, jos sinulla on reititin kytkettynä virtalähteeseen ilman sähkökatkoa.